СТАТЬЯ 20 – Доставка
20.1 Ограничение поддержки
Прежде чем воспользоваться этой услугой, убедитесь, что товар, который вы хотите отправить вам, не подпадает под ограничения в стране назначения.
В целом, не могут быть застрахованы следующие товары:
- все товары, подпадающие под действие национальных и международных правил в отношении опасных продуктов, таких как, помимо прочего, боеприпасы, газы, легковоспламеняющиеся, радиоактивные, токсичные, инфекционные или коррозионные материалы, а также все предметы, которые , по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для водителей или обслуживающего персонала, окружающей среды, безопасности транспортных средств или повредить другие транспортируемые упаковки, транспортные средства или третьи лица;
- ювелирные изделия, часы, драгоценные камни и металлы, монеты, валюта, банкноты, финансовые или переводные ценные бумаги, ценные бумаги или платежные средства, долговые ценные бумаги или торговые векселя, подарочные купоны, телефонные карты или их эквиваленты, а также вообще любые бумажные документы или другой способ оплаты, который является взаимозаменяемым и/или зависит от законности перевода денежных средств;
- животные или живые или мертвые существа, растения, товары при контролируемой температуре, скоропортящиеся продукты или пищевые продукты, биологические образцы или образцы крови, органы, а также любые товары, облагаемые акцизами при приостановлении действия пошлин;
- огнестрельное, боевое или коллекционное оружие, заряженное или незаряженное, наркотики, психотропные средства, произведения искусства, произведения искусства, антиквариат, публикации или аудиовизуальные средства, запрещенные любым применимым законом или нормативным актом;
- ответы на запросы о проведении тендеров, файлы предварительного квалификационного отбора в контексте присуждения контрактов, файлы заявок и копии экзаменов.
На международном уровне не могут быть приняты предметы, на которые распространяются вышеуказанные ограничения, а также меха и другие предметы, не разрешенные к ввозу в страну назначения.
В случае, если Пользователь доверит отправку предметов, на которые распространяются вышеуказанные ограничения, они будут путешествовать на свой страх и риск и без ответственности со стороны Atlantis. Таким образом, Пользователь будет нести любые последствия, связанные с несоблюдением этих ограничений, и будет нести ответственность за ущерб, причиненный третьим лицам и/или Atlantis.
20.2 Обязанности Пользователя
- Контент : Пользователь несет ответственность за любой ущерб, который пакет, на который распространяются указанные выше ограничения, может нанести третьим лицам и/или Atlantis, а также за любые последствия, связанные с несоблюдением этих ограничений.
- Обязательная информация : Пользователь несет ответственность за информацию, указанную в транспортной накладной, в частности, за информацию, касающуюся имени и имени в случае физического лица, названия компании в случае юридического лица, а также географического положения. адрес получателя и номер телефона и/или адрес электронной почты. Это обязательная информация, которая должна быть точной, точной и полной, чтобы ее можно было распространять в нормальных условиях.
- Таможенные формальности: Пользователь должен представить все документы, необходимые для выполнения таможенных формальностей в соответствии с применимыми правилами, и при необходимости предоставить свой номер EORI. Пользователь является таможенным декларантом. Он будет обязан оплатить расходы, понесенные Atlantis в случае неискреннего заявления, и расходы, понесенные получателем в случае отсутствия оплаты последним. Atlantis не несет ответственности за действия или бездействие, совершенные Пользователем или таможенной службой. Пользователь самостоятельно несет все финансовые последствия, вытекающие из ошибочных, неполных, неприменимых или несвоевременных деклараций или документов, или из любого нарушения правил, в частности, таможенных правил, которые могут повлечь за собой для Atlantis ликвидацию прав,
20.3 Право на осмотр
В контексте таможенных проверок или проверок безопасности Пользователь соглашается с тем, что перевозчик в качестве уполномоченного агента или любого государственного органа, включая таможню, имеет право вскрывать и проверять доверенные посылки в любое время без осуществления этого права. ставя под сомнение тот факт, что Пользователь несет единоличную ответственность за реальность своих заявлений.
В соответствии с правилами, касающимися безопасности воздушного транспорта, Пользователь уведомлен о том, что все посылки, загружаемые на самолет, могут пройти проверку безопасности, которая может включать использование рентгеновских лучей.
Если после приостановки отправки по соображениям безопасности или контроля Atlantis в течение разумного времени не получит инструкции Пользователя и/или документы, необходимые для возобновления отправки, она имеет право уничтожить посылку или избавиться от нее без своей ответственности. разыскивается.
Что касается международных отправлений, Пользователь гарантирует, что он не будет запрашивать отправление у Atlantis в случае, если Пользователь или любое третье лицо, заинтересованное в отправлении, подпадает под ограничительные меры или находится под эмбарго международной организации (ООН, ЕС, США и др.).Таким образом, Пользователь признает, что он не находится в «Списке граждан особых категорий» (SDN), составленном OFAC (Управление по контролю за иностранными активами Министерства финансов США), и что он не будет запрашивать отправку посылок в Atlantis, предназначенных для людей на этом список.
В противном случае Atlantis оставляет за собой право (i) приостановить или прервать доставку, (ii) отправить компетентным органам всю необходимую информацию и применить требуемые ими процедуры, включая уничтожение посылок за счет Пользователя, без разыскивается ответственность Атлантиды.
20.4 Ответственность
20.4.1 Потеря/повреждение
Atlantis не несет ответственности в случае потери или материального ущерба, причиненного предмету, найденному во время транспортировки или недоставки. Если посылка утеряна перевозчиком, Atlantis приложит все усилия к тому, чтобы перевозчик присудил компенсацию покупателю без каких-либо гарантий.
20.4.2 Задержка
Atlantis не несет ответственности за задержку доставки посылки.
20.4.3 Компенсируемый ущерб
Компания Atlantis не несет ответственности за нематериальный или косвенный ущерб, какой бы ни была его причина.
20.4.4 Страхование перевозимых грузов
Пользователь может застраховать содержимое своей посылки, оплатив соответствующий взнос.
Страховая стоимость автоматически заменяет договорной лимит ответственности за утрату и ущерб.
Он не покрывает нематериальный ущерб, ущерб в результате задержки и косвенный ущерб (например, потерю рынка, прибыли, потерю удовольствия и т. д.).
Страхование не распространяется на товары и документы, на которые распространяются ограничения покрытия, вина Пользователя или получателя, дефект вещи, недостаточность упаковки, террористические акты, гражданские беспорядки, беспорядки, военные обстоятельства, а также как любое ядерное повреждение.
20.5 Цена
Счет за услугу выставляется в соответствии с зоной назначения, типом заказанной услуги и весом посылки согласно прейскуранту, действующему на день депозита.
Средняя стоимость отправления рассчитывается по следующим параметрам:
Стоимость доставки = Стоимость упаковки + Стоимость транспортировки + Стоимость доставки + Надбавка за безопасность + Топливный сбор
Затраты, связанные с обработкой, не учитываются в этом расчете, поскольку ее осуществляют наши партнеры, которые интегрируют ее в свою стратегию обслуживания.
Прайс-листы перевозчиков доступны онлайн:
https://www.laposte.fr/tarif-colissimo
https://www.chronopost.fr/fr/tarif-envoi-colis
Надо добавить платное восстановление пакетов для Colissimo (годовая подписка) и повседневное управление для всех операторов.
На сайте Colissimo НДС в размере 20% не применяется после отступлений (объем универсальной услуги указан в указе № 2007-29 от 5 января 2007 г.). Мы должны применять его к каждой отгрузке.
На сайтах перевозчиков надбавки за безопасность и топливо не применяются. Мы должны платить их перевозчикам:
• Варьируется в зависимости от сборов за безопасность (в настоящее время 0,80 евро) и топливных сборов (дорожный топливный сбор: 17,90% в настоящее время, сбор за воздушное топливо: 28,25% в настоящее время)
• Стоимость обновляется каждый год (увеличивается)
К этому следует добавить стоимость упаковочного материала, предоставляемого нашим партнерам:
• 3 вида коробок предоставляются нашим партнерам для отгрузки
• Пузырчатые конверты, скотч; пузырчатая пленка, транспортировочный пакет
• Остановка запасов на срок более 3 месяцев
• Управление поставками и поставками
• Управление поставщиками услуг
Наконец, мы обеспечиваем управление доставляемостью:
• Управление этикетками для обратных посылок, полученных клиентом (цена доставки не выставляется в счете-фактуре клиенту)
• Надбавка за пустые патроны (7 евро без НДС, не выставляется счет-фактура клиенту)
• Переоформление отправления (цена доставки не выставляется в счете-фактуре клиенту)
• Дополнительные расходы на обработку (6 евро без учета НДС, счет за который не выставляется клиенту)
• Доплата за труднодоступные места (5 евро без учета НДС, счет за который не выставляется клиенту)
• Управление застрахованной продукцией (возмещение, административные (счет не выставляется клиенту) )
• Обработка возвратного отправителя (8 евро без НДС, не выставленный счет клиенту)
• Несоответствующее управление ярлыками (2 евро без НДС, не выставленный счет клиенту)
• Неполное рекламное дополнение (0,90 евро без НДС, не выставленный счет клиенту) )
• Управление документами для международной таможни (переменная, не выставляемая клиенту в счет)
• Управление международными авиаперевозками с учетом ограничений, в частности, на батареи
• Надбавка за объемный вес (переменная, не выставляемая в счет клиенту)
• Дополнительная обработка послепродажного обслуживания (16 евро без НДС, не выставляется счет клиенту)
• Доплата за удаленную международную зону (9 евро без НДС, не выставляется счет клиенту)
• Доплата таможенной зоны C2 (5 € без НДС, не выставляется счет клиенту )
• Доставка по всей нашей сети.
• Управление службой доставки и взаимодействием с пользователями.
20.6 Перевозчик
Atlantis заключила контракты на доставку с компаниями Chronopost и Colissimo. Общие условия наших партнеров применимы только к разделам, не охватываемым этими CGV.
20.7 Таможня
Чтобы убедиться в том, что продукт соответствует требованиям, можно обратиться к следующим сайтам:
https://www.douane.gouv.fr/ : сайт французской таможни
https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-sale : Colissimo General Положения и условия
https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-de-vente-consommateur : Общие положения и условия Chronopost